Devoluções e Trocas

As devoluções são gratuitas?

Asdevoluções são gratuitas para os países listados abaixo:

Alemanha, Espanha, França, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Itália, Luxemburgo, Países Baixos, Suécia, Portugal, Finlândia, Estónia, Lituânia, Letónia, Irlanda

As devoluções são à custa do cliente para os países listados abaixo:

Reino Unido, República Checa, Hungria, Grécia, Bulgária, Croácia, Eslovénia, Eslováquia, Roménia, Polónia

 

Como devolver o meu pedido?

Apenas os Produtos adquiridos através do Site podem ser devolvidos ao Vendedor de acordo com as condições e procedimentos definidos nos artigos 8 e 9 do GTS, com exclusão de quaisquer outros produtos, incluindo os que ostentem as marcas do Vendedor ou vendidos por este meio em outros pontos de venda.

Se estiver em EU/UKPara registar a sua devolução, basta clicar neste link:

Comece o seu regresso

E seguir instruções em linha.

 Em caso de recusa, o Produto é enviado de volta ao Cliente às suas custas ou colocado à sua disposição durante 30 dias no armazém do Vendedor.

Nós não oferecem intercâmbiosPor favor, faça uma nova encomenda para comprar outro tamanho, cor ou produto.

Uma vez recebida a devolução no armazém, o pacote será gerido no prazo de 7 dias úteis para qualquer troca ou pedido de reembolso.

A menos que qualquer uma das garantias especificadas no artigo 9 do GTS seja posta em jogo, o Cliente compromete-se a devolver os Produtos na sua embalagem inicial incluindo todos os seus acessórios: instruções de utilização, etiquetas de cartão com código de barras, embalagens plásticas individuais, etc.).

Os produtos têxteis devem estar limpos e não lavados, e devem estar na embalagem de plástico inicial com todas as etiquetas iniciais.